Friday, May 4, 2007

Depression Mixed Frustration = Doubtfulness

原本以為烏雲飄走了,沒想到風一吹又飄回到我頭上,同一個媒體鬼打牆的狀態不斷地纏身,到底還要持續多久,有點受夠了,真的。

算算進入媒採圈一年半了,最大的收穫應該就是談判技巧跟待人圓融度變好了。以前的我,有祾有角,比現在固執的一百萬倍以上(雖然現在也沒有好到哪裡去),只要是站的住腳絕對不願意給別人一絲絲的台階下,也不懂得互惠的道理,適時地在關鍵的時候釋放一點小惠,換來以後的方便,以退為進的道理是我入了這行才學到的。當然,我也還沒學個精,所以也還是個前一秒笑著跟業務講話,後一秒掛下電話生悶氣的傢伙。

我的信念跟行為在打架,我心裡很清楚。

今天因為廣播電台業務報的價格錯誤,明明是不收稅,她們卻告知我們媒體費用是有含稅,因此造成我們跟客戶收款有了落差。「含稅」跟「免稅」本來就不一樣,為什麼不講明,我手上有憑有據,我站的住腳,可是我無法怒吼,因為業務們又是大主管的業務線,我只好忍氣吞聲,請求他們幫忙,不然,事實上這根本就是業務搞不清楚狀況,我可以怒吼他們。現在的我只能不斷告訴自己,最重要的是把事情解決就好,假裝錯誤是自己犯的也好,半推半就要他們吃下差額也好,重點是,解決這件事。

漸漸地,我不知道所謂的「原則」還存在哪裡,我感到相當沮喪。

在這行好像沒有所謂的原則,會做人好像比較重要。跟頻道業務要私交好,不管這個業務講話多賤,態度多差,機車到想問候他家親戚祖宗十八代,昨天才跟他吵完架,今天排預算時還是要撥個幾十萬給他,因為你要養線,以後出機補檔次你還是要他幫忙;客戶服務除了專業外,別忘了建立私交,出國別忘了帶個小禮物給他,三不五時要記得問後客戶家的小貓小狗,喔,別忘記她喜歡哪個偶像明星,有吳尊或是楊承玲演的偶像劇即時是再不符合TA,也別忘了排個幾檔,不然你就準備修Q表修到死。這是主管不斷地叮嚀教導我,我記在心裡,因為這是這行的專業。

掉落肩膀的小主管似乎不把今天鬼打牆事件放在心上,只好靜待星期一業務們的回覆。即使是扮演小黑鍋的角色也要襯職,別忘了口袋隨時準備好五千元的差價隨時奉上消災了事,告訴自己不過就是半台wii的錢,好漢一條,下個月就賺回來了,沒有在怕的。

在不斷跟現實妥協時,究竟是逐漸變成熟世故,亦或是,逐漸失去自我且自豪的堅持。


2 comments:

isa said...

關於怒吼能不能解決事情這件事, 我近來的感覺是, 似乎不能, 好像有技巧的帶話, 會比較有用, 尤其是未來還要跟他拿東西的人(這樣說起來真悲哀)(我也想分享一下這裡的機車事件)

不過我有點不敢相信, 你要自己拿錢去捕差額?這是什麼公司? 那你可以從你的業務中自己偷偷賺一手嗎? 如果不行, 這樣太做功德了吧? 我希望五月底快來, 你可以與王老師相會!

蘇菲 said...

就卡在業務員是大主管的線咖,不然在這圈子怒吼可以解決很多事....sigh.

應該不需要自補差額,不過不喜歡小朋友扛黑鍋的感覺,好像白痴都是自己的錯.

睡到自然醒,抱怨完了心情也好多了